Грабли или новая дверь

Как часто мы боимся наступить на те же грабли?
Как часто мы тащим прежний опыт в сегодняшнюю жизнь?
Как часто мы оцениваем людей и ситуации прежними мерками?
Как часто?
Да почти всегда!
Я наблюдаю эти ситуации постоянно!

Приходит клиент и говорит, что он уже делал ремонт в квартире, и подлецы строители его надурили. И денег взяли больше, чем обещали и качество — замучился ходить и тыкать их носом. И вот с этими мыслями ко мне приходит. И он рассказывает и рассказывает мне страшилки и вот этот свой плачевный опыт.
А опыт и правда плачевный. Человек доверил себя, свой дом строителям. Что уж говорить — и свою будущую жизнь доверил! Да-да, именно будущую жизнь!

Потому что строители, например, монтируют потолок. Из-за плохого монтажа потолок может упасть. И ужас будет, если он упадет на голову человека!
А вот делают отопление и если сделали плохо, то может произойти авария. Плохо сварили швы или закрепили трубу на стене. И страшное может в любой момент произойти. Например, лопнет труба или шов разойдется и вот кипяток льется на пол. А отопление подается в радиаторы под давлением и эта струя может ошпарить того, кто рядом. А если это ребенок? Если ребенок играет на полу в своей комнате, а мама в кухне готовит обед и вдруг рвет трубу. Только детский крик может об этом сообщить, а если мама не услышит?
Потом можно 100 раз осудить и наказать строителей, но здоровье малыша не вернуть....
Я знаю о таких историях. Наслышана. И это ужасно.

И клиенты вот так же наслышаны или испытали сами мучения прошлого опыта и рассказывают мне свои истории и боятся.
Иметь опыт и тщательно выбирать строителей — это очень важно. Выбирать можно и нужно долго и тщательно. Об этом я расскажу еще не раз. И о выборе строителей и о выборе дизайнера.

Иметь опыт это хорошо. Но, постоянно бояться и создавать интерьер нельзя. Нужно отпустить страхи и пуститься в путешествие под названием "Создаем дом"
Знаете, с чего мы начинаем с клиентами создавать дом?
Как раз разбираем страшилки. И это нисколечко не смешно. Объясню почему.

Если человек боится протечек воды (опыт его не дает покоя) то мы разбираем вначале эту ситуацию. Почему произошла протечка, почему не вызвали своевременно слесарей, как устраняли последствия. Зачем мы это разбираем?
Потому что если протечка произошла по вине сварочного шва, то мы еще больший акцент делаем при выборе монтажников отопления и заключаем более строгий юридически грамотный договор. Если протечка была устранена своевременно, но последствия отразились на кошельке — мы разбираем и обсуждаем и это. Какое покрытие было на полу? Паркет? Почему он вздулся если был очень качественным, то быстрая уборка воды не должна была на нем сказаться. Если это был ламинат, тогда более понятна причина последствий.
И от этого мы выбираем напольное покрытие в новый дом. Это может быть плитка и тогда страх воды на полу уже рассеивается и человек становится более спокоен.
И так во всем.

Именно поэтому я долго, очень долго разговариваю с клиентом до начала работы. Именно ДО начала даже договора. ДО!
И, если человек пока не готов, если он не будет доверять, если вся работа будет под микроскопом проверяться и недоверие будет в каждой капле общения над интерьером, то я даже не берусь работать с этим человеком. Он еще хочет наступить на те же грабли и еще раз убедиться в своих убеждениях.

Он хочет еще и еще потерять деньги, он хочет еще и еще искать и брать строителей, орать на них и снова и снова менять бригад и доказывать всему миру, что все строители козлы.
Я с такими историями не работаю, но я знаю дизайнеров, которые замечательно решают эти вопросы. Они на одном объекте просто живут.

Однажды разговаривала с девушкой, она дизайнер и мне рассказывала с улыбкой какой замечательный ей попался клиент. Он меняет и меняет бригады, а ей оплачивает авторский надзор ежемесячно. А объект у нее рядом с домом оказался. И она с усмешкой мне рассказывает как клиент уже третий год делает ремонт в двухкомнатной квартире, она получает деньги, строители новые и новые и все подлецы, а хозяин все получает и получает опыт, все наступает и наступает на грабли. Но, главное, что он убеждается и убеждается в своей правоте, что все строители гады.
Так вот, если вы хотите наступать на эти грабли, то, пожалуйста. Это тоже вариант проживания жизни. Своей. С граблями.

Мне такой формат не интересен.

Я точно знаю, что дом создается только в доверии. Только доверяя специалистам, с которыми вы начали работать, можно создать дом. Именно дом.
Нельзя создавать дом в страхе и не доверии. Нельзя!
Лучше еще раз наступить на грабли и вновь убедиться, что все вокруг вот такие подлецы и нет счастья в ремонтах.

Но, если уж вы начали создавать дом, нашли своего специалиста (дизайнера, строителей), то здесь только через доверие. Дом создается только в потоке желания и счастья! Только так. А иначе это просто вложение денег в место, где человек будет поводить какое-то время.
С вами была я, Ирина Фефелова, и моя Библиотека знаний